| 이동의 표준이 되는, 마이크로 모빌리티 인프라 회사 지바이크

지바이크는 누구에게나 쉽고 편한 친환경 이동을 만드는 일에서 출발해, 지쿠(GCOO)로 9년째 사람들의 가장 가까운 이동을 함께해 왔습니다. 그 이동은 누군가에게는 지친 하루의 무게를 덜어주는 몇 분이었고, 누군가에게는 자차 없이도 자유롭게 오갈 수 있는 일상의 열쇠였습니다.

지금 지바이크는 그 이동을 더 멀리, 더 오래 이어가기 위해 배터리 인프라를 직접 만들었으며, 전국 16만 개의 배터리를 운용하며 매일 5~7만 개가 교환되는 실물 인프라로 성장했습니다.

이제 우리는 여기서 멈추지 않고, 이 배터리 인프라를 도시의 에너지 문제를 함께 풀어가는 인프라로 넓혀가고 있습니다.

| 전략마케팅팀 소개

전략마케팅팀은 현장과 데이터를 촘촘히 연결해 직영과 가맹 사업 모두의 매출과 운영 경쟁력을 극대화하는 것을 목표로, '가설 수립 ➔ 현장 실행 ➔ 데이터 검증'이라는 명확한 프로세스로 움직이고 있습니다.
직영에서는 캠프 데이터를 입체적으로 분석해 요금·배치·프로모션 등 즉각적인 매출 상승을 이끌 실행안을 만들며, 가맹에서는 점주와 밀착해 운영 현황을 관리하고 본사와의 핵심 이슈를 조율하며 함께 성장하는 환경을 구축합니다. 대상은 다르지만, 데이터로 문제를 포착하고 현장에서 답을 찾아 성과로 증명하는 해결 방식은 동일합니다.
 
전국 16만 개의 배터리가 매일 5~7만 번 교환되는 모빌리티 현장은 어제와 오늘의 변수가 전혀 다릅니다. 전략마케팅팀은 정해진 매뉴얼을 그대로 답습하는 데 머물지 않습니다. 시장의 성장을 목표로 매일 새로운 문제를 주도적으로 정의하고, 자신만의 최적의 정답을 찾아 나가는 팀입니다.

| 이 포지션의 역할은요

지바이크의 프랜차이즈 수퍼바이저는 “본사 정책을 전달하는 관리자”가 아니라, 가맹점 현장에 밀착해 문제를 직접 발견하고 매출과 신뢰를 함께 키워내는 사람입니다.

지쿠의 프랜차이즈사업은 전사 매출의 약 25%를 만들어내는 핵심 사업으로, 가맹점 운영 전문성을 높이는 방향으로 재정비되어 왔고, 이제는 가맹점 현장 관리부터 계약·컴플라이언스·QSC까지 아우르는 안정적인 운영 체계를 만들어가고 있습니다.

합류 후 가장 먼저 마주할 과제는 담당 가맹점의 매출과 운영 데이터를 파악해 부진 매장의 원인을 분석하고, 맞춤형 개선 방안을 제안하는 일입니다. 이후에는 가맹계약과 운영정책, 컴플라이언스 대응까지 역할이 확장되며, 2021년부터 이어져 온 가맹계약과 운영 기준을 현재 상황에 맞게 정비하는 과제도 함께 맡게 됩니다.

그렇기에 이 역할은 단순히 문의에 대응하는 사람보다, 담당 가맹점의 이슈를 스스로 발견하고 해결 과제를 정의해 실행할 수 있는 사람에게 더 어울립니다. 정해진 매뉴얼을 전달하는 것이 아니라, 가맹점주와 신뢰를 쌓으며 실제 매출과 운영 개선까지 이끌어내는 주도적인 분을 찾습니다.

| 이 포지션이 매력적인 이유는요

프랜차이즈 업계는 한 산업 안에서 경력을 쌓고, 그 안에서 다음 이직으로 이어지는 경우가 많습니다. 익숙한 산업 구조와 거래 관행을 깊이 이해하게 되는 대신, 다른 산업을 경험해볼 기회는 상대적으로 적습니다.
 
지쿠의 프랜차이즈 수퍼바이저는 이 흐름에서 벗어나, 공유 모빌리티라는 새로운 산업에서 커리어를 확장할 수 있는 자리입니다. 프랜차이즈 운영 경험은 그대로 살리되, 익숙한 도메인을 벗어나 새로운 시장과 사업 구조를 배워보고 싶은 분에게 이 역할은 좋은 다음 스텝이 될 수 있습니다.

| 이런 일을 하게 됩니다

• 가맹점 현장을, 데이터 기반 성과로 이끕니다
  • 담당 지역/매장을 정기 방문해 가맹점주와 밀착 소통하고, 매장별 매출 현황과 운영 데이터를 모니터링합니다.
  • 부진 매장의 원인(유동인구, 기기 배치, 정비 상태 등)을 분석하고, 맞춤형 매출 증진 방안을 제안합니다.
  • 본사 운영 가이드라인이 현장에 안착하도록 지원하고, QSC(품질) 수준을 유지·관리합니다.

• 가맹점과의 신뢰를, 흔들리지 않는 파트너십으로 만듭니다
  • 가맹점주의 일상 문의와 애로사항, 운영 이슈를 1차로 응대하고 해결을 지원합니다.
  • 본사 정책과 신규 가이드라인을 전달하고, 가맹점을 설득·조율합니다.
  • 가맹점과 정기적인 라포를 형성해 본사-점주 간 갈등을 예방합니다.

• 가맹 행정을, 투명한 프로세스로 관리합니다
  • 월별 가맹점 매출을 정산하고, 수수료 공제 및 정산 내역을 검토·발급 지원합니다.
  • 가맹 계약 관련 서류, 변경 사항, 부속 합의서 등을 체계적으로 관리합니다.
  • 매장별 방문 일지를 작성하고 이슈사항을 보고합니다.

| 이런 분과 함께 하고 싶어요

• 프랜차이즈/매장 관리 실무 경험이 있는 분 : 프랜차이즈 SV(수퍼바이저), 매장 관리, 또는 영업/영업관리 경력이 3년이신 분(또는 이에 준하는 실무 역량을 갖추신 분)
• 프랜차이즈 산업 구조에 대한 이해가 있는 분 : 프랜차이즈 산업 생리 및 매장 운영 구조에 대한 기본 이해도를 갖추신 분
• 다양한 이해관계자와 신뢰를 쌓아 본 분 : 다양한 성향의 거래처·고객과 정중하면서도 명확하게 소통하며 신뢰를 쌓아 보신 분
• 데이터·서류를 꼼꼼하게 관리해 본 분 : 엑셀 등 데이터 툴을 활용해 정산·매출 데이터와 서류 작업을 오차 없이 관리해 보신 분
• 원활한 출장·외근이 가능한 분

| 이런 분이면 더 좋습니다

• PM(퍼스널 모빌리티) 및 공유 모빌리티 산업에 대한 관심과 이해도가 높으신 분
• 다양한 분야에서 다점포 관리 및 SV 수행 경험이 있으신 분
• 부진 매장을 밀착 관리하여 매출을 개선해 보신 경험이 있으신 분
• 가맹사업법 및 가맹계약 기본 구조에 대한 기초 지식이 있으신 분

 

| 합류 여정

서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 > 2차 컬처 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 입사

| 근무 조건

• 근무 시간: 주 5일(월~금) / 시차 출퇴근제 운영
• 근무지: 서울특별시 강남구 테헤란로 4길 28, 12층
• 고용 형태 : 정규직

| 멤버십 : 지바이크가 동료에게 약속하는 복지 혜택

01.효율적인 업무를 위해, 몰두할 수 있는 환경

• 완벽하게 세팅된 업무 장비
  • 맥북 프로 및 와이드 모니터 등 업무 효율을 높이는 개인장비를 제공합니다.
• 나에게 맞춘 근무 시간과 복장
  • 개인의 리듬에 맞춰 근무 시간과 복장을 자율적으로 조율할 수 있습니다.
• 배고픔 걱정 없는 하루
  • 점심을 편안하게 즐길 수 있도록 식대를 지원하며, 다양한 간식과 음료도 함께 제공합니다.
• 영문 닉네임 문화
  • 직위·직급 없이 영문 닉네임으로 서로를 존칭하며 수평적으로 소통합니다.

02. 소중한 사람들과 함께, 더 풍요로워지는 혜택

• 지쿠, 편안히 마음껏
  • 지바이크 임직원은 지쿠를 무료로 이용할 수 있어, 출퇴근은 물론 일상 이동까지 편리하게 누릴 수 있습니다.
• 소중한 순간엔 회사가 함께
  • 설·추석 명절, 생일, 결혼기념일 등 소중한 순간을 가족, 지인과 함께할 수 있도록 경조금과 경조휴가를 지원합니다.

| 유의사항

허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.